Vloerportaal HelpEen werkbon op locatie
Praktische tips voor het invullen van een werkbon, samen met de klant.
Je maakt de werkbon na de beurt, het liefst samen met de klant. Tik op de ronde + onderaan, kies de beurt en loop de stappen door. Wat elke stap is, staat bij Werkbonnen.
Goed om te weten
Alles wordt tussendoor bewaard
Na elke stap bewaart Vloerportaal de werkbon. Moet je even weg, dan ga je later verder waar je was: tik weer op + en kies dezelfde beurt.
Minder gedaan dan gepland?
Vul bij Behandelingen de m² in die je echt hebt gedaan. Is dat minder dan gepland, dan vraagt Vloerportaal waarom. Die reden is verplicht: de klant en je planner krijgen hem te zien.
Iets anders dan verwacht in een ruimte?
Is een ruimte anders dan in de app, zoals een andere vloer of schade? Meld een afwijking, het liefst met een foto. De ruimte kleurt dan rood in de Ruimtestaat en op de plattegrond, tot een beheerder het oplost.
Foto's voor, tijdens en na
Maak er minstens zoveel als je organisatie vraagt (vaak twee). Ze worden kleiner gemaakt voor het uploaden, dus je hoeft niet zuinig te zijn. Video's mogen tot 30 seconden.
De klant is er niet bij
Vink bij Klant aan dat de klant er niet bij is. Je dient de werkbon dan in zonder oordeel en zonder handtekening van de klant. De klant krijgt een melding en beoordeelt de werkbon zelf in Vloerportaal.
Handtekeningen
Met Groot tekenen krijg je het hele scherm om te tekenen. Kantel je telefoon voor nog meer ruimte.
Een fout gemaakt?
Tot 7 dagen na het indienen kun je je eigen werkbon nog corrigeren vanuit de werkbon zelf. Het oordeel, de scores en de handtekening van de klant blijven zoals ze waren.