Vloerportaal HelpDiensten
Je behandelingen, machines en materialen, en wat klanten kunnen aanvragen.
Onder Beheer → Diensten leggen eigenaren en beheerders vast wat de organisatie doet. Hierop rekent de rest van Vloerportaal: welke behandelingen bij een vloer passen, wat een offerte kost, en wat een werkbon aan middelen en duurzaamheid laat zien.
Wat je vastlegt
| Onderdeel | Wat het is |
|---|---|
| Behandelingen | Wat je doet, zoals schrobben of lakken: de prijs (per m², per stuk of per keer, of gratis), de vloertypes waarop het kan, de machines en materialen, een kleur voor de planning en de normtijd in m² per uur. Een behandeling kan subbehandelingen hebben met hun eigen prijs. |
| Diensten in stappen | Behandelingen die na elkaar gebeuren, met een minimale wachttijd ertussen, zoals strippen en daarna lakken. |
| Categorieën | Groepen waarin klanten je diensten zien. |
| Kennisbank | Veelvoorkomende vloerproblemen, met de behandeling die ze oplost of voorkomt. Zie Kennisbank. |
| Vloertypes en Ruimtetypes | Gekozen uit een vaste lijst, zodat ze overal hetzelfde heten. |
| Machines en Materialen en middelen | Wat je gebruikt, met foto's en, met de duurzaamheids-add-on, hun verbruik. |
Begin je net? Kies dan uit de Standaardbehandelingen; je past ze daarna aan.
Wat er gebeurt als je iets wijzigt
- Een wijziging geldt voor nieuw werk. Ingediende werkbonnen houden de namen en prijzen van toen.
- Verwijder je een behandeling, dan gaat ze ook uit de diensten waarin ze stond, en hoort de klant daarvan. Verwijderen kun je 30 dagen terugzetten.
Voor klanten
Met de add-on Aanvragen & offertes zien klanten je diensten onder Aanbod → Diensten, met foto's en uitleg, en zetten ze ze in een aanvraag; jij maakt er een offerte van. Zonder die add-on zien klanten de diensten niet. De Kennisbank zien ze altijd. Medewerkers zien de diensten ook, om op te zoeken.
